Часто задаваемые вопросы

Мы надеемся, что наши часто задаваемые вопросы помогут вам сориентироваться в сложной системе здравоохранения.

Каковы часы работы?

Пожалуйста, зайдите на главную страницу нашего сайта по адресу www.sunshineclinic.org для получения актуальной информации о времени работы. Иногда мы закрываемся на время непогоды и тренировок. Следите за нашими социальными сетями или звоните по телефону, чтобы узнать о закрытии.

Вы оказываете услуги в городе Василла?

Чтобы обеспечить устойчивое развитие наших сообществ, мы были вынуждены принять непростое решение о закрытии нашего отделения в городе Василла. Если у вас есть конкретные вопросы по поводу вашего обслуживания, вы можете обратиться на горячую линию по закрытию Wasilla по телефону 1-907-376-1313.

Оказываете ли вы помощь в нерабочее время?

В нерабочее время наши телефонные звонки переводятся на службу автоответчика. Пациентам, звонящим в нашу организацию, будет предложено сообщение о том, как связаться со службой автоответчика в нерабочее время. Пациенты НЕ должны использовать портал пациента или другие электронные средства связи для решения срочных вопросов. В соответствии с федеральными нормами наши врачи не могут лично отвечать на звонки и предоставлять услуги в нерабочее время. Врачи могут оценивать и консультировать пациентов в нерабочее время только по телефону.

Как стать пациентом?

Чтобы стать пациентом медицинского центра Sunshine Community Health Center, просто позвоните одному из сотрудников нашей клиники (Talkeetna: 907.733.2273 вариант 3 или Willow: 907.495.4100 вариант 3) и попросите записать вас на прием. Наша команда будет работать в соответствии с вашим графиком и предпочтениями, чтобы записать вас на прием к одному из наших провайдеров. При звонке для записи на прием, пожалуйста, будьте готовы предоставить свое полное юридическое имя, дату рождения, контактную и страховую информацию.

Какие услуги вы предлагаете?

Информация о наших услугах представлена на нашем сайте.

Принимаете ли вы мою страховку?

Мы сотрудничаем с компаниями Aetna, Blue Cross, Premera, Delta Dental, Alaska Medicaid & Denali Care, Medicare, Multi Plan Network, TriCare, United Health Care и Veterans Community Care Network.

Мы выставим счет по любой предоставленной вами страховке, но она может считаться внесетевой. К сожалению, мы не можем выставлять счета по программе Medicaid за пределами штата.

Что делать, если у меня нет страховки?

Клиника Sunshine предлагает скользящую шкалу оплаты для пациентов, не имеющих страхового покрытия. Пациенты могут попросить заявление на стойке регистрации в любом из отделений, распечатать его с нашего сайта или попросить записать их на прием к консультанту по работе с пациентами. Чтобы заполнить заявление на оплату по скользящей шкале, наши консультанты потребуют от пациентов подтверждение дохода, которое может включать ...

• Заработная плата

• Самозанятость

• Социальное обеспечение, Пенсионное обеспечение

• Безработица

• Доход от аренды

• Все дивиденды, включая AK PFD, алименты на детей, супругов, приемных детей, государственную помощь, премию за выслугу лет, пособия по компенсации работникам, пособия по инвалидности и пособия ветеранам.

Для пациентов, не имеющих страховки, лаборатория общественного здравоохранения штата Аляска предоставляет многие анализы бесплатно или по сниженной цене. Образцы собираются в наших офисах и отправляются в Анкоридж или Фэрбенкс.

• Лаборатории общественного здравоохранения Анкориджа: Туберкулез (TB), хламидиоз, гонорея, коклюш, сифилис, сальмонелла, шигелла, E.Coli )157, кампилобактер, вибрион, лямблии, криптоспоридия, гемофильная и нейссерийная инфекции.

• Лаборатории здравоохранения Фэрбенкса: ВИЧ, гепатиты А, В и С, аденовирус, энтеровирус, краснуха, краснуха, паротит, вирус ветряной оспы, герпесвирусы, вирус бешенства, норовирус, RSV, парагрипп, грипп А и В. Может ли мой врач прислать сюда результаты лабораторных исследований?

Что делать, если я не могу оплатить свой счет?

Мы будем работать с пациентами, чтобы составить план платежей, по которому счет будет погашен в течение 12 месяцев.

Я не понимаю свой счет.

Воспользуйтесь порталом для пациентов, чтобы получить доступ к выписке по счету и/или произвести оплату по счету. Вы можете связаться с отделом выставления счетов по телефону 1-907-733-2273, добавочный номер 2500.

Как я могу поделиться своими записями?

Мы не будем передавать записи пациентов без подписанного пациентом (или его опекуном) разрешения на предоставление информации. Возьмите форму отказа от информации в любом из наших центров, распечатайте ее из нашего раздела ресурсов или войдите на портал пациента, чтобы заполнить форму в электронном виде.

Может ли кто-то другой забрать мои лекарства?

Лекарства могут забирать не только пациенты, но и другие лица, однако пациент должен предварительно сообщить об этом персоналу клиники. Мы можем принять устное согласие на одноразовое получение лекарств, о чем будет сделана соответствующая запись в карте пациента.

Если пациент желает, чтобы его лекарства регулярно забирали другие лица, настоятельно рекомендуем ему подписать форму согласия, которую можно получить в регистратуре любого из отделений. Это согласие будет занесено в карту пациента и сохранено для дальнейшего использования.

Общественный медицинский центр "Солнечный свет

www.sunshineclinic.org

1-907-376-2273 (ЗАБОТА)